Politique de confidentialité

1. Objet de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://ylperform.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées par YLPerform, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Définition d'une donnée à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, une adresse IP ou tout autre identifiant unique.

3. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

YLPerform – Ylhame Kassi
Adresse : 22 rue Jacques Brel, 34310 Montady
E-mail : contact@ylperform.fr

4. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) via le formulaire de contact ;
  • Données liées à la prise de rendez-vous (nom, adresse e-mail, informations sur le rendez-vous) via l’outil Calendly ;
  • Données publiques issues des avis Google (nom de l’auteur, note, commentaire) affichées via l’outil Trustindex ;
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de consultation, pages visitées) via les cookies et outils de mesure d’audience.

Aucune donnée sensible n’est collectée (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

5. Finalité du traitement

Les données collectées ont pour finalités :

  • le traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • la gestion des prises de rendez-vous via Calendly ;
  • l’affichage des avis clients via Trustindex ;
  • le suivi des relations clients et prospects ;
  • la mesure d’audience et l’amélioration de la navigation sur le site ;
  • la gestion du consentement relatif aux cookies.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire de contact, prise de rendez-vous, cookies) ;
  • l’intérêt légitime de YLPerform pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des échanges.

7. Durée de conservation des données

Les données issues des formulaires et des prises de rendez-vous sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Les données issues des cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Les journaux de connexion peuvent être conservés pour des raisons de sécurité pendant une période maximale de 12 mois.

8. Destinataires des données

Les données sont destinées à YLPerform ainsi qu’à ses prestataires techniques intervenant dans la gestion et l’hébergement du site, notamment :

  • Calendly, pour la gestion des prises de rendez-vous ;
  • Trustindex, pour l’affichage des avis clients ;
  • l’hébergeur du site (IONOS SARL).

Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

9. Transfert de données hors Union Européenne

Certains prestataires utilisés par le site (tels que Calendly) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, YLPerform s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties adéquates conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalent).

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification ;
  • Droit à l’effacement de vos données lorsque cela est possible ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à : contact@ylperform.fr
YLPerform s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximal d’un mois.

11. Mesures de sécurité

YLPerform met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :

  • chiffrement SSL (HTTPS) ;
  • pare-feu et antivirus ;
  • contrôle d’accès restreint aux données ;
  • sauvegardes régulières.

12. Politique de gestion des cookies

Le site utilise des cookies répartis dans les catégories suivantes :

  • cookies nécessaires, indispensables au bon fonctionnement du site ;
  • cookies fonctionnels, pour améliorer l’expérience de navigation ;
  • cookies analytiques, pour mesurer l’audience et améliorer les contenus et services ;
  • cookies publicitaires, le cas échéant, pour proposer des contenus pertinents.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser son choix via le bandeau de consentement affiché à la première visite, ainsi qu’à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le site.
La gestion des cookies est également possible via les paramètres du navigateur.

13. Modification de la Politique

YLPerform se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

 

YLPerform – Ylhame Kassi
E-mail : contact@ylperform.fr
Adresse : 22 rue Jacques Brel, 34310 Montady

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